近日，市政协主席王立平到市人民来访接待中心面对面倾听群众诉求，现场研究矛盾化解措施。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实省市委相关部署要求，用心用情用力做好群众工作，促进社会和谐稳定。市政协秘书长彭振宁参加。

王立平认真倾听来访群众诉求，详细了解事情的来龙去脉，摸实情、找症结，现场商量解决方法，要求有关部门厘清责任、深化研究、跟踪落实，把群众反映的民生实事解决好，不断提升群众满意度。

王立平说，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是“送上门来的群众工作”。作为党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，必须将以人民为中心的发展思想自觉贯彻到信访工作各方面、全过程，切实把信访工作做到群众心坎上，真正聚人心、得民心。相关部门要提高政治站位，进一步强化对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福的政治担当，千方百计为群众排忧解难，不断厚植党执政的群众基础。

王立平强调，要切实增强践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的行动自觉，认真贯彻执行《信访工作条例》，建立健全诉求表达、权益保障机制，更多深入基层一线和广大群众中间，带着责任、带着感情疏导和化解群众矛盾，维护群众合法权益，更好增进民生福祉，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。要站在推进国家治理体系和治理能力现代化的高度，进一步强化忧患意识、防范风险挑战，切实增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，注重关口前移，从源头上预防和减少信访问题，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层、化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。全市政协系统要充分发挥委员联系面广、接触群众多的优势，有效协调资源力量，更加关注民生福祉，更多服务人民群众，更好地为党和国家事业作出贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。